... nejen elektrotechnický velkoobchod

Vyhledat:

Zavřít
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Reklamace aneb jak postupovat, když...

 

1. Přijaté zboží je poškozené

Při přebírání zboží od dopravce si, prosím, pečlivě zkontrolujte dodané zboží. Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte. Je-li zboží poškozeno, ačkoli byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo naši společnost, v závislosti na druhu vámi vybrané přepravy:
  • PPL:

    oznamte do 3 pracovních dnů na tel. 840 775 775

  • Osobní odběr na pobočkách:

    oznamte neprodleně e-mailem na adresu: ecommerce@elektrosms.cz

  • Přeprava našimi vozy:

    oznamte neprodleně řidiči při přebírání

2. Zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu

Prosíme, napište nám podrobnosti na e-mailovou adresu ecommerce@elektrosms.cz. Budeme vás kontaktovat a dohodneme s vámi další postup.
 
SpinnerČekejte